Medewerker Binnendienst

Als binnendienst medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen RUKRA. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse administratie goed verloopt en ondersteunt verschillende collega’s en afdelingen.
Je hebt veel contact met klanten, monteurs en leveranciers en bent een belangrijk aanspreekpunt vanuit de binnendienst. Je verwerkt orders, ondersteunt de salesafdeling, houdt de planning bij en zorgt ervoor dat administratieve werkzaamheden netjes en op tijd worden afgehandeld.
Je werkzaamheden zijn afwisselend. Het ene moment verwerk je een order, het volgende moment heb je contact met een klant of leverancier en daarna plan je een monteur in. Je houdt het overzicht, werkt nauwkeurig en zorgt dat de zaken geregeld zijn.
Je komt terecht in een technische omgeving, maar je hoeft daar geen ervaring in te hebben. Je leert onze producten, werkzaamheden en systemen gaandeweg kennen.

De werkzaamheden:
- Verwerken en beheren van orders;
- Plannen voorbereiden van werkzaamheden voor onze monteurs;
- Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en e-mails;
- Onderhouden van contact met klanten, monteurs en leveranciers;
- Beheren van het callcenter;
- Verwerken en opvolgen van vragen van klanten en collega’s;
- Ondersteunen van de salesafdeling, onder andere bij het maken van offertes;
- Abonnementenbeheer via ons online portal;
- Verwerken van binnenkomende post;
- Ondersteunen bij de basis crediteurenadministratie;
- Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van werkzaamheden.

Vereisten

Dit breng jij mee:’
- Je hebt een afgeronde MBO-opleiding niveau 3 of 4;
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;
- Je kunt goed plannen, organiseren en snel schakelen;
- Je houdt gemakkelijk overzicht, ook wanneer er meerdere dingen gelijk spelen;
- Je bent communicatief sterk en kun jezelf zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken;
- Je bent zelfstandig, leergierig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je vindt het leuk om nieuwe werkzaamheden en systemen te leren;
- Je hebt ervaring met Microsoft 365;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je redden in het Engels;
- Je woont in de regio van Almere;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Wat krijg je van ons
- Een afwisselende functie binnen een gespecialiseerd en groeiend bedrijf;
- Een functie waarin administratie, planning en klantcontact samenkomen;
- Een veelzijdige functie waarbij je veel verschillende werkzaamheden leert;
- Goede mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
- Een passend salaris, op basis van kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur;
- ADV-dagen;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- Een gezellige en dynamische werkomgeving met korte lijnen en enthousiaste collega’s;
- Een dienstverband voor bepaalde tijd, met uitzicht op een langdurige samenwerking.